Informatie rondom retourneren

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan kunt u deze artikelen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Tijdens de 14 dagen bedenktijd mag u de verpakking openmaken. En u mag het product uitproberen of passen, net als in een normale winkel. Maar u mag niet meer doen dan nodig is om het product te kunnen beoordelen. Wilt u een product terugsturen? Maak dan gebruik van onderstaande modelformulier herroeping. Maar u kunt ook zelf een brief of e-mail schrijven, waarin u aangeeft van de koop af te zien. Binnen 14 dagen nadat u aan ons hebt laten weten dat u van de koop afziet moet het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Dit kan per (pakket)post maar u kunt het ook zelf naar onze winkel terugbrengen. U krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd nadat totdat wij het product daadwerkelijk ontvangen hebben, of u bewijs heeft geleverd dat u het product hebt teruggestuurd. Alleen de verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.

Uitzonderingen retourneren

Er wordt niet teruggenomen als:

• het product niet in originele staat is.

• de verpakking stuk of manco is.

• kleding gedragen en/of gewassen is en artikelen zichtbaar gebruikt zijn.

• u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen.

• u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.


Modelformulier voor ontbinding / herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan: van Wijk Fiets en Onderhoud

Willemsparkweg 181H

1071HA Amsterdam

info@fietsenonderhoud.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)


Ordernummer:


Besteld op (*)/Ontvangen op (*)


Naam/Namen consument(en)


Adres consument(en)



Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]



Datum:


(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.